第七节 模仿——领导做什么,我们就做什么

2018-04-15 作者: 孙科炎
第七节 模仿——领导做什么,我们就做什么

所谓的模仿,就是个体在没有外界控制的条件下,受到他人行为的刺激影响,而使自己的行为与之相似或相同的现象。在原始社会,部落首领基于经验和技能,会成为年轻人模仿的对象,年轻人会不自觉地重复部落首领的行为,这是部落其他人学习的重要形式之一。

模仿是人的一种本能倾向,在群体行为中,这种倾向尤为显著,它可以促进社会的整合和发展。个体所模仿的行为,总是自己所倾向和希望达到的行为。通过模仿,能使自己适应环境,得到好处,或产生一种满意感。

当生活在某一群体中的人愿意接受该群体领导者的领导时,领导者的工作能力、言谈举止、生活习惯等,都会在组织中成为其他成员自觉或不自觉的模仿对象。一般而言,领导者的影响力体现在模仿效应方面,主要有以下几点:

1.以身作则引起模仿——领导者的严于律己和以身作则,能够让追随者在不不知不觉中模仿,从而心悦诚服地为组织努力工作和奋斗。孔子说过:“己欲立而立人,己欲达而达人”,意识是说,只有自己愿意去做的事,才能要求别人去做,只有自己能够做到的事,才能要求别人也能做到。

现代企业的领导者也必须以身作则,率先垂范,这样才能在于无声处感染员工。

美国玫凯琳化妆品公司创始人玫凯琳·艾施就是一个以身作则的人。她每天都会把未完成的工作带回家继续做,她对自己的工作要求是:“今天的事情绝不拖到明天再做。”在她的感染下,她的助理以及七位秘书,都形成了绝不拖延的工作风格。

由于玫凯琳·艾施经营的是化妆品公司,公司经理的形象会给客户留下深刻的印象,甚至会影响到公司的声誉和发展,因此,玫凯琳·艾施非常注意维护自己的形象,为此,她放弃了追逐流行,始终保持自己的形象,她甚至放弃了自己喜爱的园艺,就是因为担心不留意粘在身上的泥土破坏了自己的形象。正是玫凯琳·艾施的以身作则,使得玫凯琳化妆品公司的每一位员工都衣着得体,光彩照人。

由此可见,让员工朝着自己期望的方向发展的最好办法是以身作则,用自己的行动感染员工。作为一个企业的领导者,你想要什么样的员工,自己首先要成为那样的人。

2.某种突出的品行引起模仿——领导者某种突出的优良或不良品行,会在群体中特别引人注意,很容易引起其他成员的模仿。因此,领导者一定要注意培养自己优良的品行,减少不良品行,以使员工在自己的影响中建立良好的品行。

日本前经联会会长土光敏夫于1965出任东芝电器社长,当时东芝由于组织庞大,管理不善,导致公司绩效低下。为了杜绝公司的浪费现象,光敏夫用自己的身体力行,给东芝的董事会上了一课。

有一天,东芝的一位董事想参观一艘巨型游轮,与土光敏夫约好在樱木町车站门口会合。土光准时到达之后,该董事乘坐公司的车随后到达。董事见到土光之后,以为他也是乘公司的专车来的,就提议搭土光的车一同前往。土光面无表情地说:“我并没有乘坐公司的轿车,我们搭电车去吧!”

土光的节俭让这位铺张浪费的董事感到非常羞愧。之后,这件事传遍了整个公司,大家都被土光的勤俭所感染,因此时刻小心,不敢再随意浪费公司的物品。经过一段时间的经营之后,东芝的情况渐渐好转起来。

3.动作与情绪引起模仿——心理学家研究发现,人们对他人的模仿,首先从模仿动作开始。领导者的动作,具有更强烈的模仿效应。此外,一个人的情绪状态也很容易感染到他人,引起他人的模仿反应。当一个群体进行集体活动时,这种情绪的影响尤为明显,领导者的兴奋或低落情绪常常在其他成员中产生很大的影响。

沃尔玛创始人山姆·沃尔顿就很善于用自己的激情感染员工。沃尔玛每周一都要举行的例会,山姆·沃尔顿会兴奋地跳到桌子上,带领员工大喊:“一个沃!一个尔!一个玛!那是什么?沃尔玛!谁是上帝?顾客!”经他这样的带动之后,员工都会充满激情地开始一周的工作。

所以,领导者在工作中应善用模仿的力量,因为自己的一言一行都有可能成为员工的某方对象,因此,从自身做起,用自己的行动感染员工,这样,在工作中就会取得事半功倍的效果。

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