19世纪末20世纪初，意大利经济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，其最重要的只是其中的一小部分，只有20%左右，其余的80%都是次要的，因此被他称为“二八法则”，也叫“巴莱多定律”。他在根据英国人的收益与财富中发现：社会的大部分财富被少数人占有，然而这部分人口和社会的总人口比例，与他们所拥有的财富是一种极不平衡的关系；而这种不平衡模式会呈现出一种稳定趋势，在不同时期、不同国度不断的出现，也可以提前预测。于是他得出结论：如果社会上20%的人占有社会的80%的财富，那么就能够推测，10%的人就占有了社会的65%财富，而5%的人则占有了社会财富的50%。
案例一：铱星公司是一家移动通信公司，与摩托罗拉合资推出铱星电话。它通过使用卫星手持电话机，透过卫星可在地球上的任何地方拨出和接收电话讯号，并打出广告“在世界任何地方都能打通的电话。”
为此铱星公司发射了几十颗用于手机全球通讯的人造卫星，这些人造卫星命名为铱星。1996年铱星移动通讯系统开始试验发射卫星，并计划1998年投入业务，预计总投资为23亿美元。它的主要业务就是：为用户提供移动电话、寻呼和数据传输等服务。在技术上，铱星移动通信系统已突破了最为关键的星间链路等技术问题，系统的基本结构和规程都初步建成，各个方面都取得了重要进展，于是进行推广。
然而，如此高的“科技含量”却好景不长。要知道，在地球表面的80%以上是人迹罕至的海洋、极地和高山，而人们生存的空间仅仅只占了20%。何况铱星的系统是卫星之间通过星际链直接传送信息，铱星公司的用户是不依赖地面网可以直接通信的，同时这也造成了铱星系统风险较大、成本过高等诸多原因，使整个卫星系统的维护费一年就需要几亿美元来填补。
正因为这样，不菲的手机价格和高昂的通讯费用，使得“铱星”通讯在市场上遭受到了冷遇。在绝大部分的城市、农村、交通干线和旅游胜地都被地面网络覆盖，在移动电话的国际漫游成为可能的新形势下，铱星公司的卫星移动电话市场无疑要被压缩。它的用户最多时，也才5.5万，而据估算它必须发展到50万用户才能赢利。尽管铱星手机采取各种手段降低了收费，但仍未能扭转颓势。
铱星公司没有了市场，没有了收益，也失去了控制自己命运的能力。不堪重负的铱星公司在2000年3月18日因背负40多亿美元债务正式宣布破产。
“二八定律”的不平衡，让我们很轻易地看到：商家80%的销售额来自20%的商品，80%的业务收入是由20%的客户创造的；在销售公司里，20%的推销员带回80%的新生意等等。因为事物的本身存在一定的秩序关系，而各种关系的内在力量也是不平衡的，必然会产生强势和弱势之分，造成因果关系的反差。这样一来，投入和产出也就不可能成为正比。
从财富分配的角度看，这种不平衡导致了人们收入的不同。例如：一个老板和一个员工，两个人同样工作8个小时，而他们的成果绝对是不一样的。员工工作8小时他得到的仅仅是100元，而老板工作8小时所获得的报酬是1万元。
对于一个企业来说，它的80%的利润来自它20%的项目，而这20%的项目就起着相对的决定作用，因为20%的人手里掌握着80%的财富。80%的收获来自约20%的努力，其他约80%的力气仅仅只能够带来约20%的结果。如果一个人每天只希望这老板能够多给他一点钱，那么他就是那个将自己80%的能力租给老板的人。而老板就是那起着决定性作用的20%的人，他们除了做好手边的工作，还会时刻关注着世界。他知道什么时候应该做什么事，也因此拥有80%能力的人一直在替他工作。心理学家说，20%的人身上集中了人类80%的智慧，他们一出生就鹤立鸡群。
在这个世界上约有80%的财富是在20%的人手里的，而有80%的人只拥有20%的社会财富。这种不平衡性在我们的生活中无处不在。
案例二：张鹏最初在淘宝上卖外贸鞋，生意一直不错，但总是有一些难题困扰着他。比如，由于外贸鞋的质量不稳定，遇到好产品很快就被抢购一空。另外，仅仅在淘宝网上运用网络渠道买卖，价格竞争太过激烈，除了能赚点钱，几乎无法形成自己的核心竞争力。意识到这一点之后，张鹏觉得卖外贸鞋并不是长久之计。
2008年，张鹏来到广州，自己创立了公司，并注册了一个新的男鞋品牌Mr.ing。
随着公司的开张，随之而来的麻烦也开始多起来。因为正赶上金融危机，低价销售才能够吸引更多的顾客前来光顾。但是自己又是做品牌，价格不得不高出原来的外贸鞋。比如：一双鞋售价在150～250元之间，利润却和原来售价100元的外贸鞋相差无几。原来的客户群体也流失了三四成。
当务之急，就是要把Mr.ing这个品牌给做起来，让消费者有一个直观的认知度。然而让一个新的品牌传播开来，并不是一件容易的事，不仅要投入大量营销经费，还需要完整的供应链来支撑。于是他来到广州找到了三家制鞋工厂谈合作。因为金融危机，导致工厂的订单大量下滑，甚至是濒临倒闭。张鹏的订单无疑给了工厂又一次机会，工厂也因此给了他极好的优惠条件。
刚开始，张鹏就是想把Mr.ing打造成快速时尚的网络品牌。他让工厂每月出200多种新款。但是，由于款式过多，库存剧增，结果仓库里各种款式的鞋，虽然每种所剩的也只有几双、几十双，却压了资金近100万元。如此下去是不行的，张鹏深知，品牌的最终目标就是满足众多消费者的需求，品种太多，资金、资源利用率太低，是不适合小企业的成长的。
于是，张鹏首先让消费者亲身体验，来认知这个品牌，他采取免费策略让大量用户体验Mr.ing的产品。然后他研究了自己的客户群。他认为Mr.ing品牌的客户群主要适合年轻的白领和大学生群体，有聚集效应，也很容易产生口碑传播。他要将少数的产品创造最大的财富，他知道，一个企业只有20%的产品能够创造80%的财富。接下来，他的任务就是选择单品。根据张鹏的市场经验，首先他自己设计了一款Mr.ing1，名为“阮清风”的鞋，并将细节图放在网上店铺里进行调查投票。按照他的经验，投票超过3000他的这款设计就可以成为主推单品。
出乎意料的是，仅仅4小时之后，他设计的这款Mr.ing就受到4888网友的推崇。他将这个单品制成，并将其图片放在网上，仅一天的时间，就让他的销售量达到了他原来一周的销售量。他用自己20%的产品获得了80%的财富。
我们看待一个企业的经营和管理，不能平均地分析和处理问题。首先，企业要抓住20%的骨干力量，再用这20%的少数带动80%的多数员工，以提高企业效率。同时，我们还要抓住关键的少数产品，使其能够给企业带来80%利润，并且抓住总量仅占20%的关键客户，加强对他们的服务，达到事半功倍的效果。
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