第八节 “蜥蜴哲学”

如今已经退休并从事慈善事业的前微软首席执行官比尔·盖茨曾经对他的部下们说过这样的一句话：“我们离破产只有18个月的时间。”但是，微软当时的情况真的如他所说吗？或许，事实并非如他所说的那样糟糕。

比尔这么说，目的是为了提醒员工不断创新和奋发向上，给他们灌输企业的危机意识。那么，比尔为什么要警告微软的工作人员呢？这主要是因为在职场中，每一个人都可能在重复的工作当中，滋生出一种麻木的工作习惯，可以称之为“职场惰性”。职场人员之所以会产生惰性，主要是从事同类工作太久，对流程、规则等非常熟悉，或是缺乏忧患意识，缺乏职业规划等原因造成的。

当身患此症的时候，人们会做出不同的选择。暂时没有生活保障、工作经验、上进想法的人，会继续留在岗位上浑浑噩噩地度日；不满自己现状，想要突破职业瓶颈，寻求更好发展的人，会趁机跳槽；认为学无止境，或是能将现阶段的困难化为力量的人，会继续留下来改变自己，以适应企业发展需求。

彭坦似乎也染上了这样的病症，他对工作的热情似乎越来越淡漠，甚至有点找不到当初那种积极上进的感觉了。有一天早晨，他在报纸上看到了一则调查报告，上面提到：

“中国现在有6000万销售大军，每年毕业的准销售人员如夏天的韭菜——一茬紧接一茬。其‘长江后浪推前浪，一代新人换旧人’之咄咄逼人之势，不得不让销售行业的人们深思和惊醒，因此，‘物竞天择，适者生存’的残酷市场竞争迫使人们必须具有危机和‘忧患’意识，从而克服懒惰的思想，不断地去学习和充电，以使自己立于不败之地。”

彭坦看完这则消息之后，心里隐隐有点不好受。随着年龄增长，他感到压力似乎越来越大。他开始意识到销售只是一碗“青春饭”。四年时间，他从销售行业学到了很多东西，每前进一步都是踏踏实实地走出来的。现在，彭坦觉得这个行业不能长久地做下去，除非自己创业，否则到了某个阶段，身心可能无法承受来自工作上的压力。也可以说，这份工作不能给他带来安全感了。思来想去，彭坦决定换行，即转型。

这种想法说起来容易，做起来却有难度。常言道，“女怕嫁错郎，男怕入错行”，彭坦认为从事销售工作这一步，他并没有走错，因为这份工作培养了他良好的职业素养。但是，接下来从销售转为人力资源的这一步，他一点也不清楚是不是一个明智的选择。

彭坦为什么要选择去做人力资源呢？他认为现在的行业不适合他的发展，而人力资源相对稳定一些，比较有安全感。彭坦读大学的时候，所学的专业是管理，如今积累了几年的工作经验，正好可以试一试。除此之外，与他年龄相仿的几个朋友也有操持管理工作的，还有一个朋友主要负责人力资源培训和考试方面的工作。所以，他恰好可以“近水楼台先得月”，认真学习和了解一番。

彭坦提前和那个了解人力资源的朋友约好见面，然后利用周末的时间赴约。两个小时的沟通之后，彭坦从朋友的口中大致了解了人力资源的培训、考试、就业方向、前景等信息。他所做的第一步就是抓紧时间上课、看书，然后参加考试。朋友鼓励他，只要认真看书，便可以很轻松地通过考试。这样一来，彭坦心里有底了——他原本以为人力资源资格考试和律师资格证书一样难考。

虽然做好了思想准备，但是在接下来的复习中还是遇到许多困难。比如，工作之后，彭坦很难做到静心学习，坚持看完一本书需要花费很长时间，不是累了就是困了。还好他过去所学的专业是管理学，否则厚厚的一大本书，读起来当真是枯燥难懂。3个月之后，酷暑变成了寒冬，时间已经从8月转入了11月了。彭坦随着许多想法不同、目标一致的考生们一同走进了人力资源资格中级考试的考场。1个月之后，他顺利地获取了从业证书，按照职业规划迈出了第一步。

接下来，公司开始准备发放年终奖金和提成。同时，也到了总结一年来的工作的时候了。而彭坦却在此时向领导提前一个月递交了离职申请，他觉得可以通过年底这一个月的时间来找工作，即使不成功，离职后还可以再找一个月，顺便休息一段时间。领导对彭坦十分看好，听说他准备离职，自然做了十二分的挽留，可是他不知道，彭坦为了跳槽早已做好准备了。聊了一会儿，彭坦发现领导隐晦地提到了一个问题，就是担心他会跳槽到竞争对手的公司去。为了打消领导的顾虑，彭坦坦诚地告知了自己的发展方向。于是，他不仅得到了第13个月的工资，还得到了领导的祝福。

一个月之后，彭坦离开了保险公司，却没有等到“下家”。虽然这段时间以来，他一直都在投简历，手机却一直没有动静，这是彭坦没有预料到的事情。他不得不开始他的第二项计划——在接下来的一个月中，接着找。

这是让彭坦另一个不适应的地方。以前，他找工作一般不会超过两个星期，而且他非常有自信让看好的企业录用自己。现在呢？他好像一个刚刚应征入伍的新兵，不知道训练科目有哪些，不知道什么武器用在什么地方，甚至不知道“齐步走”的时候，他应该先迈出左脚还是右脚。也正是到了找工作的这个环节，彭坦才切身明白，获得人力资源从业资格证书并不意味着一定可以从事这个职业，换言之，人力资源和其他任何行业一样，是一门高深的学问。不仅需要一定的理论知识还需要有丰富的工作经验。

又是半个月的时间过去了，彭坦仍然没有找到工作。在这期间，他也应邀参加了几家单位的面试，但是都没有成功，主要的原因就是他没有经验，负责招聘的工作人员恐其不能胜任。有一次，彭坦坐在一家拒绝他的合资企业楼下，待了很长时间，一直在回味如同辩论赛一样的面试会中，他有哪些收获，而又产生了哪些疏漏。眼看着一个月的时间又要过去了，彭坦开始焦躁不安起来，他觉得既浪费时间，又浪费精力，未来的目标似乎变得遥遥无期了。于是，他只好开始调动近年来建立的人际关系网，希望在朋友的帮助下，找到一份人力资源方面的工作。也就是在这个时候，彭坦的要求降低了，他忽然意识到，并不是每个公司都会给初学者机会，唯有自己积累经验之后，才有资格去寻找一个真正释放潜能和检验理论的平台。

彭坦开始给相熟的朋友们打电话，让他们帮忙留意各自单位的HR岗位情况。很快，便有人给他打来电话，彭坦按照对方所提供的邮箱地址，尽快投去了一份简历。朋友则暗中用劲，助他一臂之力。3天之后，这家公司便通知他过去面试了。

彭坦一面忐忑不安地赶去面试，一面感叹关系的重要性。

中国社会是一个关系社会。无论是工作还是生活，都离不开面子和关系。“有关系总比没关系好”，恐怕中国人都会认同这句话。社会中的各个方面、各个角落都需要做关系、讲情面，这似乎也是化解矛盾的润滑剂。

到了面试地点，彭坦发现这是一个拥有50名职员的小公司，但是通过他的观察，以及面试当中的交流和沟通，彭坦发现公司的企业文化不是很好，管理制度似乎也不太健全，这样的环境对他工作的开展并不是太有利。或许是面试时表现不错，或许是朋友提前做足了功夫，彭坦隔天便被通知过来上班了。

这是一家从事图书研发、出版的文化公司，成立了5年时间。他的朋友叫乔桧宇，是该公司社科部的主管。由于公司不大，内部事务比较简单，加上彭坦出来乍到比较谦虚，基本可以做到得心应手。不过，彭坦很快又感觉到了另一个让他不适应的地方。

有句话叫做“文人相轻”，意思就是说，文人、墨客之间往往会因为彼此的才识而相互看不起。彭坦来到这家文化公司之后，便明显地体会了这一点。以前做销售的时候，即使上班时间同事之间也会嘻嘻哈哈地说一些事情，或许关于业务，或许关于制度，或许关于某个领导……这里却截然相反，每个人上班时间都板着一副冷面孔，办公室异常安静，唯有手指敲击键盘所发出的劈里啪啦的声音。即使到了下班之后，同事之间也不会拉帮结派地去吃饭，基本上都是独身而行。

另外，业务员有什么问题会直接反应，及时沟通之后很快便会得到解决。但是，这里却不一样。遇到问题一定是人力资源首先做出表率主动解决，不管事实上需要谁主动，谁应该负主要责任。彭坦寻思，可能牵扯到的利益关系比较少吧。

接下来，彭坦开始做的第一件大事便是制定公司的管理制度。领导找他谈话，说公司经过5年的发展，基本已经有了自己的运作模式和规则，所以必须按照公司拥有的特质去制定规则，这样才能在遇到问题的时候，找到切实可行的解决方法。彭坦开始学习如何制定管理制度，他从网上和图书馆查到一些大公司所制定的比较完善的制度框架，然后结合公司的特殊管理内容，开始重新整理公司若干年来不断扩充起来的管理制度。或许对资深一点的HR来说，这不算什么大问题，但在彭坦这里，却足以让他焦头烂额。

他每天的工作内容除了反复整理制度之外，还需要了解每位编辑的工作进度，便于在月底的时候发给他们每份稿件的绩效奖金。如果忘记了，难免会得罪人。剩下的，便是一些琐碎的部门职责范围内的事情了。

如果只是纯粹工作方面的事情，彭坦还可以忍受，因为他完全可以把任何困难和磨砺当作难得的学习机会。但是，另一件事却让他感到头痛。公司的总经理和财务部的会计竟然是夫妻，简单地说，这是一家“夫妻店”。想一想便知道，总经理大权在握，公司上下、大小的事情都需要他过目。财务部是公司最重要的部门之一，领导肯定会找一个最信任的人去负责。如今夫妻二人强强联手，最难的不是员工，而是彭坦。

彭坦所从事的人力资源工作，正是一个缓冲领导和员工之间的压力的皮带。如果事情处理得比较妥善了，双方都满意了，日子自然舒坦；倘若一方不满意，彭坦就会受到埋怨，总有人对他的工作提出几条改进意见。最近，彭坦私下听说，公司很多工龄超过三年的老员工，都不曾享受过加薪待遇，而且也没有什么特殊待遇，所以就向领导提出建议，通过年假或年终奖提高这些员工的福利待遇。他将申请递交给领导之后，领导应允了他的建议，并签字批准了。然而，当他拿着领导签字的申请到财务部的时候，却吃了一个闭门羹。财务部的会计，也就是领导的夫人不同意这么做，她的理由是每个公司有差别，法律并没有规定超过三年工龄的老员工一定要加薪，只要符合劳动法规定就行。

彭坦解释了半天，会计刚开始还耐心交流，后来只是脸色铁青地盯着电脑不做声。彭坦只好悻悻地离开财务部，重新返回总经理办公室，把事情描述了一遍。总经理沉默了半晌，让他把申请表放在桌子上，告知稍后会给他一个结果。

走出办公室，彭坦叹了口气，心想，如果换作是一般公司，总经理审批的文件、下达的命令，有谁敢不执行呢？一个公司里有谁能比总经理更有权势呢？唯有总经理夫人了。

最后，老员工顺利享受了公司给予的迟来的待遇，每个人都还算满意。但是，彭坦却因为这件事得罪了财务部的会计，在这件事发生之后，他发现会计似乎总是有意针对他，提交处理的事情催了好几次才能顺利完成。为此，彭坦苦恼了一段时间，他不明白一件简单的事情为什么会便得如此复杂？

紧接着，又一件让他措手不及的事情接踵而至。

彭坦在整理请假条的时候发现，有几个人在“事由”一栏填写的是“病假”，但是他并没有找到对方提供的病假证明。正常情况下，没有病假证明应该视为事假或旷工处理，一直以来公司人事部都没有按照这个标准上报考勤表，否则怎么会连续出来这么多份病假条呢？彭坦知道，每个公司都有一些游离于制度之外的潜规则，或许请假的事情正是众多规则中的一种呢？但是，如果不说，有一天领导怪罪下来，承担责任的肯定是他自己。所以，彭坦还是打算直接找领导问问这件事。

彭坦进来的时候，恰好会计也在，总经理正在埋头看一份文件。有会计在场，他多少有些不适应，因为最近会计很少和他说话，即使他主动打招呼，对方也只是目不斜视地闷哼一声。

“彭坦，有什么事吗？”总经理抬起头，诧异地望着默不做声的彭坦。

“哦，有事和您商量一下。”彭坦不由自主地扫了一眼会计。

“何敏蓉，你先出去吧，看完之后我给你送过去。”总经理对会计说。

会计懒洋洋地扭动了一下屁股，慢吞吞地站了起来，一双高跟皮鞋撞击在地板上，发出“笃笃”作响的声音。

“这个问题并不是很大，但也是公司制度中的一个环节。”彭坦将自己发现的问题、疑惑、建议统统说给领导听。在这个过程中，领导一边翻阅请假条和几近完善的公司制度，一边皱起双眉，频频地点头。彭坦说完之后，他便拨了一个电话出去。过了一会儿，会计便踩着“笃笃”作响的高跟鞋回到办公室了。

总经理扬了扬手中的请假条，问她，“这是怎么回事？”

会计接过去看了看，似乎不明白总经理的意思。

“我只是想问一问，你做工资的时候，针对这样的病假条，是按照事假来做财务报表，还是按照病假来做呢？”总经理说。

“人力资源那边给我提供考勤表的时候，上面写的是病假，我就按照病假处理，如果是事假，我就按照事假处理。这么做，有什么不对吗？”会计反问道。

“如果他们做的考勤表上写的是病假，而你没有看到病假证明，就按照病假给请假的员工发工资吗？”总经理严肃地说。

“当然了，这是人力资源部的工作范围，我为什么要怀疑他们做事的能力和态度呢？我想，我必须指出的一点是，这并不属于我的职责范围。”会计有点不高兴了。

总经理没有继续说什么，只是对她挥了挥手。会计这次利索地站起来，推门走了出去，高跟鞋再次快而重地敲击着地面。

“彭坦，你做事非常认真，而且特别有责任感，我很欣赏你。好好干吧！遇到什么问题直接找我商量。”

谢过领导，彭坦走出了办公室。这个时候，会计的声音突然从背后响起，她说：“彭坦，麻烦你到我的办公室来一下。”他寻思，会计肯定是要和他谈谈工作流程上的问题，或者说一说请假和批假的问题。当他推门而入之后，发现办公室除了何敏蓉之外，还有两个人，一个是经管部的主管李爽，一个是社科部的主管乔桧宇。三个人不知道发生了什么事，坐在一起面面相觑。

接下来的事情，完全在彭坦的意料之外。何敏蓉把两位主管狠狠地批评了一顿，质问他们为什么在请假审批的过程中不弄清楚实事真相，指责他们对请假事宜后续情况跟踪不严，致使财务部未能及时知道真相，造成公司财务损失。针对这件事，部门主管难辞其咎。说完，她还不分青红皂白地罚了两人各一百块钱。整个过程中，何敏蓉始终没有提到一旁静候的彭坦，只有在谈话即将结束的时候，好像突然想起什么似的对他们说，“这件事不怪彭坦，他一直为了解决这些问题辛苦周旋。”这句话不说还好，这样一来，反倒像是彭坦打了小报告一样。他在心里暗暗叫苦。

“彭坦，你等会儿写一个通知，把这件事通报一下。”

“哦，好的。”他支支吾吾地答复道。

结果正如彭坦预料的那样，两位主管果然以为是彭坦从中作梗。也许他们心里并不会多么记恨彭坦，但是情绪上显然已经十分不愉快了。乔桧宇是彭坦的好朋友，当初也是通过他的引荐，自己才来到这家公司的。现在，公司的事情恐怕已经影响了朋友之间的感情了。彭坦原本想给乔桧宇和李爽分别发一封邮件，短短的两行字却经过了半个小时的推敲，他实在不知道该说多、说少或者怎样说才能消除误会。最终，他还是放弃了，因为子虚乌有的事情，越解释，结果只会越糟糕。

公司的事情让彭坦连周末也未能舒心地度过，他给乔桧宇打了电话，只字未提工作的事，而是问他有没有时间出来聚聚。对方随和地说要去买考研资料，语气中听不出半分郁闷情绪。挂了电话，彭坦开始上网投简历——的确，他有些无法忍受了。虽然只有一个月时间，彭坦仍然不能适应这家公司的工作方式、氛围、人际交往等等。他一边投简历一边想，或许马上就要离开这家公司了，无论问题出在哪里，毕竟自身的原因多一些，他现在的心态有一些逃避的成分。这个时候，他不希望丢了工作又损失一个朋友，因为走进社会之后，想要交到一个真心待人的朋友很不容易。于是，彭坦打开电子邮箱，给乔桧宇发了一封电子邮件，首先告诉他离职的前因后果，然后把两个人之间的误会解释清楚。点击“发送”之后，彭坦的心情好了很多。

晚饭过后，彭坦的手机响了，来电显示“乔桧宇”。原来，他上完培训班回家，看到了邮件，马上打电话给彭坦，说他周日没课约好次日见面。

第二天，彭坦在“老舍茶楼”一边看报纸一边等乔桧宇。忽听一声招呼，抬头看到满脸笑容的乔桧宇正快步走来，与他同行的还有一个年龄相仿的年轻人。

“彭坦，我来介绍一下，这位是我的一个朋友，他叫孙睿。”

“这是彭坦，我的好哥们儿。”

“你好！”

“你好！”

两人友善地握握手，算是认识了。

三个人一边喝茶一边聊天。通过乔桧宇介绍，彭坦知道孙睿原来在一家出版社任职，后来跳槽到一家杂志社，在社里的编辑部工作。孙睿补充道，编辑部的工作是他的老本行，毕业之后他在杂志社干了两年多，后来又去了一家效益很不错的出版社，虽然工作比较稳定，但是人际关系很复杂，但是至少需要三年时间才能熬到一个不错的待遇。这些都让他有点招架不住，所以就跳出来轻松地操持“旧业”了。

彭坦很自然地提到了目前的工作，他深切地感受到转型之后遇到的困境以及太多不能适应的东西。痛痛快快地倾诉之后，他灌了一大口苦丁茶，微微皱起了眉头。孙睿看到彭坦无奈而又痛苦的表情，缓缓地说：“实际上，你遇到的这个问题，很多人都会遇到。在当今社会，很少有像我这样，一出学校就直接找专业对口的工作，许多人都会转型，比如学英语的可能去做编辑了，或者去做销售了，但是他们的本意并非如此，他们只是希望通过暂时的工作平台多多积累经验，以此获得更好的转机或突破。几年之后，他们找到感觉了，便会重新给自己定位，重新制定职业规划，找到与所学专业对口或是感兴趣的行业。”

“我在大学学的是管理，但是刚出校门，谁会录用一个学生做管理者呢？干了几年销售之后，我觉得这个行业不稳定，所以这才想做人力资源。唉，找了很久也没有如愿，桧宇介绍的这家公司似乎不适合我，因为磨合了这么久，我反而感到越来越不适应了。”

孙睿抿了一口茶，浅笑着说：我给你讲一个故事吧，这是我从一本书上看来的，书名是《做青蛙还是做蜥蜴》。你们都知道蜥蜴吧？长得有点丑，个头很小，在大自然中几乎比它大的动物都是它的天敌。但它却在地球上生活了上万年。蜥蜴的生存之道是什么？为什么无数物种灭绝了，它却繁衍生息了下来？它的生存之道只有两个字：适应。

蜥蜴俗称“变色龙”，它可以随环境不断地变换自己的肤色。在黄土地上，它的颜色是黄褐色的，在草丛中，它的颜色则是绿色的。因为拥有变色的本领，蜥蜴逃过一次又一次的生命劫难。

“你的意思是，人类也必须学会随时变幻自己，以便更好地适应周围的环境？但是，这样的改变实在太痛苦了，必须经历一些让身心蜕变的事情才能做到。”彭坦若有所思地说。

孙睿并没有接他的话茬，继续说道：“在经济学上，有一种‘蜥蜴’哲学。一位经济学教授说，在多变的经济环境中，为什么小企业的营利点要比大企业高，原因就在于小企业更具有适应性，它可以随时调整自己的产业结构。这位教授称之为‘小企业的蜥蜴化生存之道’。如果把经济学上的道理推及生活，我们能够从中体味出人生有时候也需要掌握一点儿蜥蜴的生存哲学。往往是这样，一个强者总是千方百计维护自己强者的面目，而不甘以弱者的姿态出现，日久天长，势必就会变成‘强弩之末’。”

对了，你说到这里，我想起收集资料的时候，曾看到一个故事。说的是有一位明星企业的老板，工厂的效益处在全市的前列。5年前快到年末的时候，他却自杀了。这是一个令人猝不及防的消息，而调查结果更让人出乎意料。企业每到年未都要给职工发放奖金，在全市的工厂中，他的工厂发给职工的奖金每年都是最高的。但那一年，因为财务管理上出现了问题，工厂拿不出一分钱来给职工发奖金。在强大的心理压力下，他愚蠢地选择了自杀。

强者的悲哀也许就在这里，他无法像蜥蜴那样更换自己的皮肤。其实，这有什么呢，退一步，妥协一下，毕竟来日方长。这个世界的生存法则是“物竞天择，适者生存”，而非强者生存。恐龙高大么，但它却在地球上绝迹了。相对于强者来说，弱者有更多的选择和妥协，因为懂得适应，他们就有更多的生存机会。

“你们说到哪里去了？我又不是什么强者？充其量我只是一个想把工作做好，想让领导和员工之间能和睦相处、各自获益的人而已。”彭坦对他们所说的话不置可否。

“但你是一个要强的人，你有想要把事情做好的**，也有渴望成为强者的雄心，所以才会在不适应的情况下，想到辞职。实际上，这也是一个极端的方法。你认为‘无法适应’的问题已经大到无法解决了，所以才想彻底‘甩开’它。”

彭坦没有说话，他仔细琢磨了一下孙睿的分析，感觉确实很有道理。

“美国通用公司总裁杰克·韦尔奇说：这个世界是属于弱者的，因为弱者最懂得适应。也许真是如此。每个人的应变能力不尽相同，造成这种差异的主要原因，一方面可能有先天的因素，如多血质的人比粘液质的人应变能力高一些。也可能有后天的因素，如长期从事紧张工作的人比工作安逸的人应变能力高些。因此应变能力也是可能通过某种方法加以培养的。对于应变能力高的人，要正确地选择职业，将自己的能力服务于社会；而对于应变能力低的人，在注意选择适合自己职业的同时，还要努力进行应变能力的培养。无论家庭、学校还是小团体，都是社会的一个缩影，在这些相对较小的范围内，可能会遇到各种需要应变能力才能解决的问题。因此，只有首先学会应对各种各样的人，才能推而广之，应付各种复杂环境。只有提高自己在较小范围内的应变能力，才能推而广之，应付更为复杂的社会问题。”

“好啦好啦，我们不谈这个问题了。我这次之所以让孙睿过来，主要是为你找一个‘下家’，他们杂志社刚好需要一个HR，你可以去试试。”关于“蜥蜴生存之道”的话题被乔桧宇打断了，暂时告一段落。听到这样的消息，彭坦不知道是喜是忧，虽然辞职是为了重新找工作，但是他并没有想到这么快就能找到工作，重要的是他想通过找工作的空隙舒缓一下心情，自我反省一下。

离开“老舍茶楼”的时候，暮色渐浓，霓虹闪烁，窗外一副流光溢彩的景象。三个人说说笑笑地从地铁站溜达过去。与四年前相比，这里早已物是人非。人们都说，附近那条记录华尔市百年历史的老街也要拆掉了。越来越多的人们涌入这座现代都市，越来越多的人试图通过这座城市改变自己的命运。

一切都在迅速发展，明天这里成为一块升值最快的土地。