第15章 分析性格，用不同的说服方案征服不同

第15章 分析性格，用不同的说服方案征服不同的人(2)

每个人都希望得到他人的认同，并被人赞美，但对于完美型性格的人们来说，赞美不光是要口头上对他们表示肯定，而且你还得举出具体的事实来夸赞他们，这样他们才不会觉得你只是在客套。

由于完美型性格的人将细节与安全感放在非常重要的位置上，所以在沟通时一定要注意动作的细节和内容的细节，不要以为你们之间已经谈得很好了就可以肆无忌惮地靠近他们——近距离的身体接触、较小的个人空间都会让他们感到不自在，此时的他们是无法对你的要求产生认同的。所以，一定要把握好与他们沟通时的肢体语言的幅度。

在与人沟通时，真诚是很关键的，而对于完美型性格的人，这更为重要。如果你在与他们进行沟通时表现出你的真诚，他们就会肯定你，认可你的观点。这样一来，你就能成功地说服他们接受你的观点。

3.如何与力量型性格的人沟通

有一类人的性格与活泼型性格的人很像，非常外向。但他们的控制欲非常强，而且脾气很暴躁，喜欢掌控一切，这种人就是力量型性格的人。

而想要和力量型性格的人拥有良好的沟通，必然需要了解他们的性格特征。那他们拥有怎样的性格特征呢？

（1）拥有无与伦比的领袖气质。

可能你身边就有这样的朋友，他们似乎天生就对权力有渴望，当他们从婴儿车中张望这个世界的时候，就已经学会了用大喊大叫来表达他们想看什么，不想看什么。他们从不想接受任何指令，年幼时就开始对父母的事进行干预，并且对家事指手画脚。不要怀疑，他们就是力量型的人。力量型的人似乎天生就是领导者。他们喜欢站在金字塔的顶端发号施令，这使得他们在各个时期都是人们的领袖。

（2）敢于冒险。

他们是勇士的最好诠释，如果公交车上有人被抢劫了，那么冲上去帮忙追回物品的一定是力量型的人。富有强烈的冒险精神，总是敢于做“第一个吃螃蟹的人”。所以在生意场上，很多成功的人都是力量型的人。

（3）决策果断。

在力量型的人身上你看不到犹豫与纠结，因为他们非常擅长做决定。快刀斩乱麻是对他们做决断时的最好说明，绝不拖泥带水是他们性格的最真实写照。

（4）工作努力。

说他们是工作机器一点都不为过。他们没日没夜地工作，不仅自己工作，还会根据需要安排其他人一起工作。如果你对他们说，他们的工作没有做好，就会刺激他们拼命般地工作。这种极强的承受能力，使他们无论是顺水行舟还是逆水推舟都能很好地适应，并能克服艰苦的条件与环境。永远盯住自己的目标，不达目标誓不罢休的他们，就是所有人的目标导向。

（5）坦诚直率对于力量型的人来说是一把双刃剑。

在与人交往的过程中，他们会因为这份坦诚与直率受到大家的欢迎，是大家可以放下防备用心相交的朋友，但有时太过于直率、太过得理不饶人也会引起人们的尴尬与不满。所以，他们会在赢得一部分人的同时也伤害一些人。

面对天生的领袖——力量型性格的人，想要在与他们沟通的过程中说服他们就要拿出自己的信心与实力。对于直接的力量型人来说，单刀直入是非常适用的手段。不要有太多的客套与寒暄，那会让他们觉得你很虚假，并且是个没有实力的人。直接地表达你的目的与来意，千万不要在他们的面前表现得优柔寡断。如若不然，你将很难与他们继续沟通下去。

在与他们沟通时也要注重细节。面对完美型的人可以不要有太多的眼神接触，因为他们需要安全的个人空间。但面对力量型的人，你必须要勇敢地与他们对视，让他们感受到你的自信与态度，这样你才能赢得他们的好感与认同。

力量型的人自信，喜欢挑战的他们也希望能够从对方身上感受到和他们一样的自信。而在与他们沟通的过程中语气要坚定、自然，声音要洪亮、自信，说话速度可以适当地加快，这样可以向他们展示你有非常明确的目标，他们也会根据你的目标进行思考。如果你在态度上含糊其辞、目标上模棱两可，他们就会对你的提议产生怀疑，这样你就很难说服他们。

力量型的人固执己见、独断专行，他们的脑里心里都只想着一句话：“听我的没错。”所以，在与他们沟通时要尽量去满足他们的这个要求，要在他们讲话的时候认真听，让他们感受到你在他们的控制范围之内。但认真听不代表不能有任何的反驳意见，如果你有任何的疑问或不满，一定要在听完他们的讲话之后尽快地发表意见，因为在他们的“听我的没错”的心理之下，你所有的沉默都是对他们的肯定，对他们的服从。但在发表意见时，千万不要流露出你对他们的讥讽或取笑，这会激起他们非常强烈的逆反心理，甚至这会致使他们做出针对你的攻击行为。无疑，在这种情况下，你们是很难继续沟通下去的，而你也很难说服他们。

4.如何与和平型性格的人沟通

《西游记》中的师徒四人是四种性格的典型代表，而和平型性格的代言人就是沙僧。纵观《西游记》全集，最让人没有印象感却也最让人放心的一个人物想来就是沙僧了，而这一切都源于他是一个和平型性格的人。

想要与和平型性格的人沟通，并且能够成功地说服他们，自然需要掌握这些人的性格特征。具体来说，他们具备以下性格特征：

（1）和平型性格的人与世无争，大都有着平和的心态，无论是在心理上还是行动上，都是不慌不忙。

我们总是能看到他们面带微笑，迈着不慌不忙的步伐，用着不急不缓的语调，说着不轻不重的话语。即便是他们非常不注重自己的仪表，也不经常打理自己的行装，但你也总能在他们一派轻松的言行举止上感受到从容与淡然。知足常乐的他们，好像天塌下来都不能触动他们的情绪。

和平型性格的从容与淡然让人们总是觉得他们是没有情绪的人。是的，的确少有能够刺激到他们的事情。即使你打骂他们，也很难从他们的脸上看到恼怒的表情。

（2）他们是绝佳的倾听者。

你不必担心他们将你的秘密向他人全盘托出，也不必担心是否有什么错误让对方指正使自己难堪，善于倾听的他们，不仅会在倾听的过程中积极地配合你，给你一些微笑、点头的动作鼓励你继续说下去，还会安静地听你说。他们不会随意打断你的话，更不会在你诉说时频繁地插嘴，能充分满足你一吐为快的心理。

（3）不喜欢引人注目的他们注定会有许多的朋友，因为他们能够满足所有人的表现欲。

如果你去他们的家中做客，他们会把自己所有的事情暂且放下，专心地陪你聊天。这种“暂且”是不计时间的，只要你想，只要他有。但拥有众多朋友的他们，跟谁都是泛泛之交，因为平和的他们待谁都是这个样子。如果你去向某个人打听某个和平型性格的人，那人一定会告诉你：“他是个老好人！”

（4）吃起饭来细嚼慢咽的他们，处理起事情来也显得优柔寡断。

即便是他们看准了一件事，可心中还是会有“两个小人”在打架。“就这样吧，可以这样做。”“不行，这样做不太好。”不断地纠结，不断地盘算与衡量，从没有马上下决断的时候。他们没有力量型的人那样有魄力，做每一件事都会思考很多问题。而前怕狼、后怕虎的他们也因为这小心翼翼、瞻前顾后的性格错失了许多机遇与挑战。

（5）他们富有同情心，会尽自己的全力去帮助那些需要帮助的人。

而且在生活中不管遇见什么冲突他们都会竭尽全力地去缓和纷争，化解矛盾。只要有他们在场，所有的不快都能够烟消云散。可以说，他们是人际关系中不可或缺的润滑剂。

四种性格类型中，和平型性格的人是最容易被说服的。针对重关系而不重结果的他们，只要你能够在与他们沟通的过程中保持良好而平和的氛围，利用情感与他们建立良好关系，他们就会很容易地被你说服。

但在与他们交流的过程中，语速要慢，语调要低，要与他们保持一致；注意眼神的交流，次数可以很频繁，但要注意每次接触的时间不宜过长，更不要盯着他们，那会让他们感到不自在，因为他们不喜欢被人过多地关注。

在与和平型性格的人沟通时不应太急切地说服他们，要给予他们足够的时间，这样才能够了解他们最真实的想法，从他们那里得到自己想要的信息。

和平型性格的人虽然有着低调而不引人注意的性格，但他们明确地知道自己的优势与长处，所以在与他们沟通时不要只顾着自己的表现，对他们进行适当的赞美会使他们向你打开心扉。

如果有必要，在与他们沟通时也可以通过示弱来赢得他们的同情——富有同情心的他们可能会因为对方是“弱者”的身份而不忍拒绝你提出的一系列要求。

每个人表现出来的行为其实只是他本人性格的冰山一角，在这种表象下面，还有每个人因生活环境、经历、文化修养等方面的不同而产生的差异。虽然仅以这四种类型作为划分稍显简单，但了解这四种性格划分便会帮助我们更好地了解他人在特定情况下的行为方式。对他人了解得越多，在与人沟通时才会越加自然与准确，并能对他们的言行做出恰当的回应，获得对方的理解、认同，继而向我们打开心扉。也就是说，在交流过程中，以对方喜爱的行为模式传递自己的信息时，对方才可能会理解我们在言行中所传递出的信息，并有可能接受我们的观点。为了增加自己对他人的影响力，我们必须按照他人的喜好对自己的行为模式做出调整，以求增多与对方的共同点，使自己的谈话更容易深入下去，从而获得说服对方的机会。

(本章完)