性格是人的稳定的行为模式。
不管性格是否决定成败,企业家的性格确实是企业发展的必要环节。但性格好坏不能一概而论,必须具体问题具体分析。但内部结构和谐的性格就是好的,与环境对称协调的性格就是好的。
企业家生活在紧张的竞争氛围中,生活在不良的环境里,应首先学会自我超越,保持和谐的心态,使自己轻松愉快地管理,使企业家精神和团队精神融为一体。这既是因势利导,也是对称管理的源头。
知己知彼
古代哲人说:人贵有自知之明。实际上知人和知己是对称的。通过知人可以反照自己,通过知己可以推己及人。企业也一样,只有知己知彼,才能稳定发展。
企业家为什么能节节胜利,并取得辉煌成果,很重要一条是知己知彼。
作为一名企业家或企业界人士正确地估价自己的缺点和优点,并且在商战中尽量发挥自己所长去克服自己之短。
联想人很清楚扬长避短对赢得财富的重要性,他们知道自己的长处,也了解自己的短处。而对这来之不易的第一个70万元,他们必须作出英明的选择。
70万元投向什么样的事业呢?柳传志此时已看准了当时国内在计算机应用过程中急需解决的汉字输入问题,毅然聘请计算所汉字信患处理技术专家加盟,进行联想式汉卡的研制开发。
汉字系统、其实在1983年就已经研制出来。柳传志请来倪光南以后,首先让倪光南完成向PC的移植工作,把汉字系统集成到一块芯片上,由于两人紧密合作,倪光南加入联想不到半年便完成了最后的移植工作,即研制出了第一块汉卡。样品出来了,有了自己的产品,经过1986、1987年两年,联想基本站稳了脚跟。由于扬长避短,联想逐步形成了自己的模式。
智慧不但表现在自知之明,而且表现在使自己专长转变成实际的功效。
1988年,国家举行一年一度的全国科技进步奖评选。由于把联想汉卡理解为单一的计算机辅助类产品,初评结果联想汉卡只得到二等奖。联想人不满意这个结果,他们认为自己的产品在国民经营的应用中具有重大意义,认为评委们或许还不了解联想汉卡。于是他们带着产品,带着全部技术资料,挨家挨户给所有的评奖委员讲解演示,精诚所至,金石为开,联想汉卡在复评中获得了国家科技进步一等奖。
联想人用这样的办法来证明自己,证明联想汉卡是当之无愧的好商品。
联想集团每年召开春、秋两次产品演示会,每次演示会能够吸引各界人士上千人参加,每次演示会几乎可以推出一个新版本的联想汉卡。演示会是联想集团宣传自己产品的最好机会,也因此受到集团领导的重视。通常每届演示会开始之前,都要成立有各个方面负责人组成的筹备小组,筹备小组由常务副总裁李勤挂帅。李勤属于做事讲求实效并不太多说话的领导,他会要求筹备组每个人都负责一个方面的工作,对参会的用户和潜在用户对号人座,每一个来参加会议的人在接待方面都不可遗漏。对于有上千人参加的产品演示会来说,这个要求要做到也并非易事,尤其是对于那些在北京工作的人来说更是麻烦。这些人只是在会议开始之前匆匆赶到现场,参观完产品演示听完技术讲座就可能匆匆离去。发现这些人并且和他们马上接触就很重要,联想每一次产品演示会的时候,会场门外总会有几十个联想的工作人员,他们的任务就是专门发现这些北京用户。技术人员和销售人员会在晚上的时候到酒店,一个房间一个房间与客人们谈。每个客人有每个客人不同的问题,都可以通过这种一对一的沟通解决。
最大的智慧不仅在于发挥优势,而且在于创造优势,使自己能长久保持与发展优势。
要想在竞争中取胜,长久地保持优势,一个根本思路在于对产品和服务进行创新,源源不断的新产品、新技术将给消费者更高级的满足。
索尼以“数码梦想”为口号,以为全球客户提供更高层次的娱乐生活为目的,Sony始终在为充分发挥数码技术的潜力而不断进取。实现这一数码梦想需要各种硬件、软件和技术的完美结合,而只有Sony,作为所有这些领域当之无愧的领导者,才能完成这一使命。
即使身处数码时代,现在的人们仍然执着地偏爱那些业已存在的娱乐方式,如古典音乐、值得回味的电影和吸引人的电子游戏等。而Sony不仅有着丰富的音乐、电影、游戏资源和其他形式的娱乐内容,还拥有一大批包括音乐家、歌唱家、电影制作人、游戏编写者在内的天才专业人员,他们的精诚合作源源不断地为Sony提供着激动人心的娱乐软件。
娱乐软件有着丰富的内涵。CD和录像带一类的包装型媒体只是将音乐、电影、游戏等软件传递给消费者的一种渠道。其他传送渠道包括数字卫星、地面广播、有线广播以及互联网络。所有这些渠道作为向全球听众传递情感和梦想的方式,直接与娱乐内容的潜力相关。Sony不仅将继续为那些世界级的艺术家和作家提供创作的场所,让他们得以奉献成功之作;还将通过网络积极传播这些成果。而所有这些努力都只是为了一个惟一的目标:保有自己的竞争力。
理想与事业
人的理想的高度和事业的高度成正比,二者是对称的。高尔基说:一个人努力的目标越高,他的才能就发展得越快,对于社会就越有效果。企业家只有以人类的可持续发展、国家民族的兴旺发达作为自己的企业的根本目标,他的企业才能够做大做强。
联想总裁柳传志说:“不管有多豪华的房子,你也只能睡一张床,天下多少山珍海味,你也只有一张嘴。能够在有生之年为国家为民族做些事情,乃是我最大的愿望和追求。”正是这种远大的志向,使他无可选择地定下公司的战略发展目标,那就是通过不懈努力,把联想集团建成长久的、上规模的国际化高科技公司。
1988年,“联想人”召开公司大会,决定进军海外。
“拿出我们最好的设计,做出优异的机器,到世界各地去比比高低。这是中国科学院几代计算机研究人员的共同心愿,也正是我们创办联想公司的最高理想。而对外开放政策和科技体制改革给我们实现这个理想,带来了希望。”
“瞄准欧洲市场,创办外资型计算机产业,这是我们从创办香港联想公司起,就为公司制定的海外战略目标。”
柳传志为国际化倾注了所有的心血和热情。
1997年春节,在一个答谢政府官员和社会各界的音乐会上,柳传志说了这样一段话:“有人问我,中国如果没有自己的民族产业,说到底会怎么样?没有怎么样,任人宰割。”
为缩短与国际电脑技术和市场间的信息差,柳传志果断地把尖兵打人世界电子前沿和心脏的美国硅谷,设立开放实验室。“要有打到国际市场去的志气,”周光召同志对联想寄予厚望,“中国的科学技术要想屹立于世界之林,必须到国际竞争的海洋中经受考验。”
“公司刚刚创办时,应该说是为了活命。随着事业的发展,当我们看到计算所几代人做出的机器,拿到海外和发达国家的先进产品一比高低的夙愿,就要在我们手上实现的时候;我们这些普通的科技工作者能作为中科院科技体制改革战略棋盘的一个过河卒子的时候;我们院和计算所的同志都以勇敢的姿态站在风口浪尖的时候,我们自然就产生一往无前的拼命精神。”
1993年下半年,各国计算机厂商纷纷进入中国市场,国内计算机因此受到猛烈冲击。面对严峻的竞争形势,柳传志又响亮地提出“向进口名牌微机挑战,打响国产微机品牌”的口号。
“在中国科技改革的道路上,中国科学院是给了我们使命的。联想要办成长期的、有规模的、高科技企业。要做成作日本、韩国同行那样的大型高科技企业,凭借的只能是管理,即建班子、定战略和带队伍。”
“联想不能做这样的公司,在中国科技改革的道路上,中国科学院是给了我们使命的。联想想要办成长期的、有规模的、高科技企业。要做成日本、韩国同行那样的大型高科技企业,凭借的只能是管理,即建班子、定战略和带队伍。”
“联想要办成百年老店”,这才是柳传志心中最大的愿望。
在战火纷飞、激烈竞争的商战中,他始终保持清醒的头脑。他经常坦诚公司全体员工“要不力挫折而屈服,要不为小胜而轻狂。我们取得的成绩,不过是历史快车经过的一个小站。要想振兴民族工业,我们还有许多路要走。”
他的脚步永远不会停顿。在确定了微机、代理销售、系统集成、板卡制造四个主要的业务领域之后,柳传志又开始关注工业园区和高科技园区两个新兴的领域。他笑称“吃着碗里的,想着锅里的”。不但如此,他还在积极筹划公司更高层次的资产整合和组织结构的整合。
“到2015年,我们要向世界500强发起冲击。到那时候,联想就是一家真正意义上的具有国际水准的企业了。”1996年,柳传志当选为“全国商界十大风云人物”第一名。像往常一样,他十分平静地接受了这一荣誉。而前不久,他的母校西安军事工程学院聘请他为兼职教授并请他参加65周年院庆,当校方宣布他在庆典上发言时,台下掌声雷动,柳传志稍感意外后十分激动,荣誉感、使命感、深厚的民族感情一起涌上心头,久久不能平静。
富有哲理的语言、高屋建瓴的分析、对企业有着独特的理解令人折服;把企业作为民族振兴的起点,走实业兴国之路,是豪言壮语后面的主要精神支柱。
性格与企业
俗话说:性格决定命运。但命运也可以决定性格,性格和命运二者是对称的。企业家的性格和企业、事业是对称的。
用友金蝶“海水”与“火焰”之别,很大程度上来自王文京和徐少春之别。人们会发现有句话在王文京口中频率较高:“不敢说”——“不敢说以往的对手都是被用友打败的”、“不敢说将来对手都会被我们甩下去,不敢吹这个牛”、“不敢说年初就一定会上市”、“不敢说和用友风格不一样的公司就不好”。王文京坚持对同行不作任何评价,只表示“每个公司有自己的个性,徐少春的风格和我不一样。”
王文京“不敢说”的话很多在徐少春口中是没遮拦的。金蝶认为,除非和用友走不同的发展路线,否则在同一个市场里,金蝶肯定会超过用友。徐少春没有顾忌地评价用友“过于传统了,经常与互联网时代精神大相违背”,“像一个国营企业”。很多人在没见到徐少春之前,会由他的“激情管理”把他想像成是一个指点江山、激扬文字的总裁,所以面对他说话行事的慢条斯理、字斟句酌会觉几分失望。其实只有敏感的人才觉得出徐少春的敏感、只有能体会激情的人才能意识到徐少春头脑里的风暴。他不满用友“守住一亩三分地”“中国农民式的思维”,他寻求的是“裂变”、“创造”。
王文京起初在躲避,后来终于忍不住了:“在你眼中,用友是不是就是一家保守的公司?”他说实际上用友是将“创新”放在“均衡”前面的,而且用友能在这个企业死得很快的行当长期立足,就说明用友在关键时候是能创新的“为什么我不愿意评价别人?因为客观地说,我的了解是外部的、不全面的,说出来不太负责任。”王文京很容易让人想到真诚、厚道一类的品质。他给自己概括的两个词是“从长计议、和气生财”。
用友员工说,王文京是个很“稳”的人,什么事都要考虑周全了才会着手。王文京表示他比较能认同联想的稳扎稳打、在什么阶段做什么事。而在徐少春的带领下,金蝶人养成了看准一点便全力以赴、不作他顾的战斗风格。比如徐在公司内有人反对提“网络财务”的情况下突然决定立即启动这个概念,金蝶人回忆。“那种架势像谁要再反对就是‘与人民为敌’。”金蝶上下为此大干快上。金蝶不是没有为它的激情付出过代价,“战略决策上有过失误,搞得大家?难受,只好回过头来修补。”相反,让王文京回忆他大的失误竟是一件颇困难的事,“除了1996年在WINDOWS版上动作慢了,用友的发展一直挺顺的。”
用友稳坐庙堂,金蝶是斜刺里穿出的一个挑战者,它没有传统的资源可利用,用有圈子也排斥它,所以在它尝尽艰辛长大之后对这部分没有感情、甚至有几分耿耿于怀。徐少春并不怎么看好和尊祟中关村,因为支撑、影响这个高科技开发区的是老北京几百年的皇城根文化。他激赏的是深圳“兼容性极强的移民文化”,“类似美国开创时期,每个人都在奋斗,都在一个劲往前冲”,有新鲜劲儿。而王文京自言:“中国很多传统的东西我逃脱不了,也没什么不好。”
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