1 战略目标强相关识别

策略性目标说明

通过第二章的介绍，我们已经掌握了如何利用平衡计分卡这个工具将公司发展战略从财务、顾客、内部流程和员工成长学习四个纬度进行描述，最终形成公司战略地图。

但战略地图究竟是否完全涵盖了公司战略的内容，或者说，每个策略性目标之和是否就是公司完整的战略目标呢？这就需要对策略性目标进行验证，但在验证之前，必须对策略性目标涵盖的内容进行详细说明。比如我们对第二章浙江某制袜公司策略性目标说明如下：

在进行策略性目标说明的时候需要注意的几个环节：

·策略性目标说明内容来源于公司年度经营战略；

·进行策略性说明的时馁，最好是由公司董事会成员、总经理、各职能副总和企业综合管理部经理、人力资源部经理组成临时小组，或者由公司战略委员会成员参加；

·册略性目标描述完成后，需要将其描述内客与公司战略进行对照，最终达到：公司年度经营战略=∑策略性目标。

策略性目标强相关识别

策略性目标描述完成之后，就需要将这些策略性目标与公司相应职能部门进行匹配，也就是我们通常所说的强相关分解。那么如何才能判断某一个策略性目标究竟是否与某一个职能部门是强相关呢？

所谓策略性目标的强相关是指实现指标最核心部分不可或缺的直接责任，这些责任可能是管理责任、组织责任、计划责任、执行责任或定期分析改进责任。每个策略性目标的强相关部门有可能是一个，也有可能是多个，这主要取决于公司流程设计与部门职能的确定。

同样，有可能某一个部门承担公司的策略性目标足一个，也有可能是多个，还有可能是连一个都没有。如果在进行强相关识别的时候，发现某一个部门与任何一个策略性目标都没有强相关关系时，则说明部门在当年公司发展战略的实现过程中更多地是在辅助其他部门的工作。

例如：提高客户满意度这个策略性目标，就与业务部门、品质管理部门、销售服务部门、市场部门和生产单位等多个部门强相关。而公平合理的分配政策可能就只与公司人力资源部是强相关的关系。

下图是浙江某制袜公司策略性目标强相关识别结果。