3 利用平衡计分卡绘制战略地图案例

案例 利用平衡积分卡建立A公司的2004年度发展战略

A公司是北方著名的食品连锁企业，公司的连锁店有500家，覆盖了北方56个城市，公司的产品主要以蛋糕为主，店面主要设王在繁华区，产品的毛利比较高．2003年A公司蛋糕的销售额为1.2亿元。但是随着老百姓整体生活水平的提高和消费习惯的改变，顾客对奶油蛋糕的消费逐渐减少。

A公司领导在考察了台湾、珠江三角洲很多蛋糕生产企业以后，决定进行转型。公司准备进行产品结构调整，在主营业务蛋糕的销售额在转型期保持不变的情况下，增加对中点、面包的投入，并要求这两种产品的销售颤能够占到公司整体销售收入的20%~30%（将近3000万），总销售额要达到1.4~1.5亿。公司的品牌也由“×××蛋糕世界”变为“×××食品”。

为了更好地适应公司产品结构的调整，公司需要做以下几个方面的工作：

·开发商场等新的销售渠道；

·重新装修店面；

·加强新的品牌宣传与推广；

·开发适合顾客的口味的产品。

看了上面的例子，我们再来思考如何应用平衡计分卡( BSC)分解A公司的战略规划。