“自来水哲学”听上去有些难以理解，其实它只是一种很普通的哲学。用松下幸之助的话说，就是永不停歇地以服务民众为核心，然后通过丰富和不断增多的物质让人们得到自己所期望的幸福和安定的生活环境。“自来水哲学”是日本著名的松下电器公司的创始人松下幸之助先生提出来的。所谓的“自来水哲学”其实是松下幸之助以企业使命所做出的一种比喻。而这一使命所表达的就是消除世界上所有的贫困，让人类共同走向繁荣和富裕的新生活。松下幸之助曾经说：“经营的最终目的不是利益，而只是将寄托在我们肩上的大众的希望通过数字表现出来，完成我们对社会的义务。企业的责任是：把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。”
案例一：松下幸之助虽然是个商业奇才，但是他的学历其实并不是很高。他8岁就因为贫困的家境辍学了，从11岁开始就到大阪工作，并且一直在经营管理的浪潮之中徘徊。
松下电器公司最初创立的时候是从生产电扇的阻盘起步的，在经营的过程中，松下幸之助不断地领悟到企业经营之道的真谛——为大众服务，并且始终坚持以这种经营思想贯穿松下电器公司的经营之中。创业之初，松下电器公司所生产的电扇阻盘和配线器材，就能够充分地体现为大众服务的宗旨。松下幸之助又设计并生产了双灯用的插头、炮弹型电池式电灯、方形电灯、熨斗电炉、收音机、电唱机等人们生活中的必需用品，给人们的生活提供了极大的方便，顾客们对公司的产品也是争相购买，好评如潮。
二战期间，日本的许多企业为了赚取更多的钱，都和军队达成共识，以生产军需用品谋生。而松下电器公司冒着极大的风险，仍然以生产民用电器为主，始终坚持以提高民众的生活水平、使人们的生活质量有所改善为目标，更以制造出物美价廉的商品为己任，始终坚持独立经营的模式。即使在侵华战争全面爆发以后，也不曾改变策略，在越来越浓的战争管制气氛的情况下，松下幸之助也没有将自己的经营思想放弃。
松下幸之助对新产品的开发也特别注意，而且力求新产品一定要比早先生产的同类产品更实用、更方便，始终把生产质量当作企业信誉的根本。他组织了一个专门检查质量的管理团队，认真地对每一个产品都进行严格的质量检测。在很短的时间内，松下电器公司就迅速发展壮大起来，获得广大顾客的普遍称赞。不仅是在日本国内受到欢迎，还迅速打入了美国市场。松下幸之助采用的经营方式一直都是薄利多销，让众多的消费者都能享受低成本所获得的利益。
因为始终坚守为民众服务的思想，松下电器公司的长远发展获得了保障。1930年的时候，松下电器公司还只是一家拥有600多名工人的中小型家用电器生产厂商，但是发展至1935年时，已经是能够生产各种电器的大中型企业了，接着又在1938年研制出了第一套电视机的模型，到1941年的时候已经是拥有1万多名员工的超大型企业，其发展速度之迅速实在让人惊叹！
松下幸之助一心为民众谋求幸福、利益的目标，同时也可以在他对待公司员工的态度上看出来。松下电器公司所有的职工都得到了比较优厚的待遇，不仅在物质方面待遇丰厚，而且公司是日本最早采取双休制的，还提倡男女工资平等制，每个工人到35岁的时候都可以拥有一套属于自己的住宅，让松下公司的每一个职工都感到真正的幸福。
在松下电器的经营过程中，虽然曾经也面临过几次大的危机，但是因为松下幸之助在困难中依然能够坚守最初的信念，为民众服务的思想从没有忘记过，所以公司每次都能化险为夷，员工们在危机中表现出的凝聚力以及抵御困难的能力更是让人佩服。1990年，日本一家影响力最广且发行量最大的报纸，举办了一次对众多企业经营者评价的投票活动——“最受欢迎的经营者”。而松下幸之助则被誉为“经营之神”，名列榜首。这正是民众对松下电器公司的巨大认可。
“自来水哲学”是松下幸之助先生在经营松下电器公司的时候，在经营实践的过程中所做出的总结和思考感悟，并以此提出了一种新的企业经营理念，它也是松下幸之助能够成功的最大因素。松下幸之助在企业经营管理方面所取得的巨大成功和“自来水哲学”理念是分不开的，他用简单的“自来水哲学”道出了自己一生的经营经验和教训，让更多的人明白了成功经营的秘诀，为他们通往成功奠定了基础。直到今天，“自来水哲学”的经营秘诀仍在被世界上很多人延续使用，并造就了一批又一批的成功人士。
松下幸之助的投资经营理念，简单点说就是从“无”发展到“有”，并且通过一些有效的生产活动给人类带来更优质的生活。让消费者以能够接受的价格购买到优良品质的产品，把商品做得像自来水一样能够源源不断地给顾客提供更多的方便。只有使顾客经常不断地受益，才是企业能够获益的最根本的源泉。
案例二：迈克尔·戴尔也在美国上演了一个新的“自来水哲学”版本。迈克尔·戴尔是一个电脑奇才，他从大学中途辍学，不仅成功的创立了自己的技术公司，而且从中赚取了丰厚的利润。然而迈克尔·戴尔真正有影响的见解，其实并不是技术方面，反而是商业方面更为突出。在20世纪80年代初，迈克尔·戴尔就对电脑生产企业的工作模式特别关注，并且从中发现了一条更为巧妙的方法。使用这种方法的话，不仅能够使生产的成本大大降低，而且还可以让人们用更低的价格买到更好的电脑。
而迈克尔·戴尔想出的好方法就是直接向客户推销，把中间分销商这个环节省略掉。消费者可以直接向戴尔电脑公司下订单，接下来由公司购买所需的配件组装客人想要的电脑。而这个过程让戴尔电脑公司省去了车间以及设备生产配件，更无需在研发新技术上面投入大量的资金。这样一来，消费者既可以购买到自己需要的电脑配置，又可花更少的钱，而一切只是避免了中间商的涨价就做到了。
戴尔电脑公司的这种直销模式，其实就是充分利用了现有价值链，除去不必要的成本。对消费者来说，这种新的价值链似乎也更有意义。因此，过去20年以来，戴尔电脑公司所采用的这种直销模式一直被认为是世界上最好的商业模式之一。
迈克尔·戴尔的故事告诉我们，其实成功的意义十分简单。只要能在为客户提供物美价廉的产品和真诚的服务的同时，让顾客购买自己产品的时候还是受益者，自己也能得到长远的发展空间和利润回报，才是真正的成功之道。
从更本质的东西来看，“自来水哲学”其实也就是通过工业生产手段的平民化，把原本只能由极少数人才有条件享受的奢侈品，变成像自来水一样，让任何一个普通人都能够拥有的普及商品。以此为基础的条件下，松下集团奠定了其经营策略以及基本方针：“质量必须优先，价格必须低廉，服务必须周到。”
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