第十节 柠檬原理：不要让次品扰乱我们的生活

“柠檬原理”的概念是美国著名经济学家乔治·阿克洛夫在1970年提出来的。“柠檬”这个词在美国俚语中的意思是次品之意。“柠檬原理”顾名思义就是关于次品的理论。它是指在交易中，买卖双方对商品质量信息的掌握情况是不对称的。卖家更了解商品的真实质量，卖家就可以利用自己掌握的信息来欺骗买家，从而使买家的利益受到损失，自己获利，进而导致质量次的商品占领市场，质量好的商品没有市场。

案例一：尤刚大学毕业之后就考上了公务员，之后就在自己家乡的一个事业单位上班。在事业单位上班，虽说什么都有保障，各个方面的福利也不错，但是对于尤刚来说，工资还是不高。眼看同学一个个都开着车，自己心里也计划着想买辆车。

可是不管尤刚怎么说，父母还是不同意给尤刚投资，母亲还一直表示家里距离单位走路也不过30分钟，而且家门口就有公交车，根本就没有必要买车。看来，想让父母投资是没有戏了，尤刚就决定自己买车。

尤刚平时也不怎么花钱，吃住都在家里。工作两年下来，也有了一点钱，可以买辆二手车先开着，他就决定去市场买辆二手车。打定主意之后，尤刚就自己跑到汽车二手市场。

市场上的车五花八门，什么样的都有，卖车的人也是各怀心思，谁都想把自己的车卖出去。尤刚也不懂车，他觉得只要外表看起来不是太旧就行，其他的，他根本就不明白是什么门道。看了一天，也听了一天，每个卖车的都说自己的是最好的、最实惠的。听卖车的说了一天，他还是一头雾水，为什么有的车看起来一模一样，价格却不一样，自己实在看不出价格高的车有什么好，价格低的有什么不好。就这样，尤刚也不知道自己到底想买什么样的。

回到家，他觉得虽然是二手车，自己也要花好几万呢，就这样稀里糊涂地买了可不行。想来想去，他就给自己的好朋友杨强打电话。杨强买车已经一年了，他对车的了解当然要比尤刚强很多。

两人相约来到二手车市场，杨强给尤刚介绍了几种适合他的车子。杨强还告诉尤刚，二手车的毛病多，建议他最好不要贪图便宜，买了次品。最终，在杨强的参谋下，尤刚买到了自己满意的车子。

现在车子已经开了两年多了，性能还是不错的。尤刚很庆幸当初叫上杨强给自己当参谋，不然，如果自己去挑，自己什么都不懂，肯定会被卖车的商家给“忽悠”了。通过这次买车，家人对尤刚也彻底放心了，觉得他在大事上考虑问题还是很全面的，尤刚的父亲答应他到年底就给他换辆新车。

尤刚买车的行为可以说是一个非常明智的行为，他清楚卖车的人肯定比自己懂车，想在二手车市场上买到自己满意的车确实不容易。自己做不到，可以求助朋友。在懂车的朋友的帮助下找到的车肯定要比自己瞎逛、听卖车人一说就买下的车要靠谱。

并不是所有的消费者都是像尤刚这样的。有很多消费者在买东西的时候，往往听卖家一说自己的东西怎么怎么好，价格怎么怎么便宜，就会买下。其实，卖家推销的东西往往并不是好的，甚至是次品。还有些自认为比较精明的消费者会货比三家，最终买下看起来一样，但是价格是最便宜的，甚至会暗自庆幸自己买对了。殊不知，自己买的商品是次品，是“山寨”的。

正是因为消费者对商品不了解，加上卖家的大肆鼓吹，许多质量好的产品被挤出市场，而质量差的产品却留在市场。看起来一样的商品，买家更愿意低价购买，但是质量好的商品往往价格不会很低，这样就导致优质商品没有市场，低质商品充满市场。所以，在日常消费中，我们不能贪图几元钱的便宜就买一些次品。

案例二：佳佳生完宝宝之后，由于奶水不足就让宝宝一直喝奶粉。

市场上的奶粉品牌众多，佳佳最终选择了一个国产的著名品牌，价格虽然比进口奶粉便宜很多，但是跟其他国产品牌比起来还是比较贵的。

这个品牌在市场上的销量还不错，加上促销员一直给佳佳讲这种奶粉的好处，佳佳就觉得既然是大品牌，就应该没有问题。

就这样，宝宝一直喝这样的奶粉长大了，身体也一直不错，一天，佳佳哄宝宝睡觉之后，打开电视，电视上的一则新闻让佳佳出了一身冷汗：说是某某品牌的奶粉含有有害物质，吃这种奶粉的孩子都查出有结石了……

来不及细看，佳佳就赶紧给老公打电话。老公回家之后，两人就抱着孩子往医院跑。谢天谢地的是，自己宝宝体内并没有查出结石。

回到家里，佳佳夜不能寐，电视上已经曝光了含有三聚氰胺奶粉的企业，自己宝宝喝的奶粉品牌也在黑名单上。虽然自己的宝宝并没有查出结石，现在也看不出有什么毛病，可是到底什么样的奶粉才可以完全放心地让宝宝喝呢？

现在，全家都被奶粉扰乱了生活，佳佳开始让在国外的表妹给宝宝买最贵的进口奶粉，每月家里的一大半开支都是宝宝的奶粉。

佳佳的困扰，相信是很多家庭曾经有的困扰。但是，奶粉合格与否，消费者怎么清楚呢？消费者只是凭借广告和商家的促销手段来购买奶粉。早在2008年的时候，就查出多家生产奶粉的企业在奶粉的生产过程中添加三聚氰胺，用以提高蛋白质含量，进而减少成本。可是，三聚氰胺是有轻微毒性的，我们人体对它是有耐受标准的。这些企业在婴幼儿奶粉中添加的三聚氰胺远远超标，直到一直喝奶粉长大的孩子被查出有结石，这些奶粉才被消费者发现有问题。之后，就有一连串的企业被牵扯进来。在此之前，奶粉检测中并没有这项检测，生产奶粉的厂家为了获得想要的利益就铤而走险。

对于这些生产奶粉的企业而言，他们的奶源是否加有三聚氰胺不得而知，但是，自己的生产环节有没有加入三聚氰胺他们肯定比谁都清楚。因为有市场竞争，各个奶粉厂家都想占有市场，所以就会使出各种招数提高市场占有率，一些不法厂商就会在奶粉的配方上做手脚。但自始至终，消费者都是不清楚的。

类似的商品交易还有很多，许多时候，消费者根本无从避免。但是，作为消费者来说，也不能坐以待毙，任凭商家牵着鼻子走。在我们购买商品时，最好对商品做一些初步的了解，比如，如何辨别商品的真伪、好坏，了解商品的性能，做一个“火眼金睛”的消费者。

在经济发展如此快速的今天，消费者想要买到称心如意的商品，就不要盲目听信商家的“花言巧语”，应该学会更加理性地对待自己所要购买的商品，不应该把价格作为商品好坏的唯一标准，也不能因为贪图价格上的一点优惠而买了质量低劣的商品。买任何商品的时候，都要货比三家，挑出确实适合自己的高质量的商品，不要让次品扰乱我们的生活。