第九节 细节决定成败

要想做事不流于一般的人，应学会在细节处练功夫。

和谐做事的细节越分越密，密不可分时，就糊成一片了，按科学术语说，出现了混沌。人在混沌中，也好过粗枝大叶。忽略细节的人生是古装戏里的‘洒狗血’——内心什么也没有，却装着有感情的样子，大喊大叫，拼命表演。

有时候，公司老板或业务员要出差，便会安排员工去买车票，这看似很简单的一件事，却可以反映出不同的人对做事的不同态度及其做事的能力，也可以大概测定一下今后和谐做事的前途。有这样两位秘书，一位将车票买来，就那么一大把地交上去，杂乱无章，易丢失，不易查清时刻；另一位却将车票装进一个大信封，并且，在信封上写明列车车次、号位及起程、到达时刻。后一位秘书是个细心人，虽然她只做了几个细节处，只在信封上写上几个字，却使人省事不少。按照命令去买车票，这只是“一个平常人”的做事，但是一个会做事的人，一定会想到该怎么做，要怎么做，才会令人更满意，更方便，这也就是用心，注意细节的问题了。

和谐做事细心不容忽视。注意细节所做出来的做事一定能抓住人心，虽然在当时无法引起入的注意，但久而久之，这种做事态度形成习惯后，一定会给你带来巨大的收益。这种细心的和谐做事态度，是由于对一件和谐做事重视的态度而产生的，对再细小的事也不掉以轻心，专注的去做才会产生。会成为大人物的人，即使要他去收发室做整理信件的做事，他的做法也会跟别人有所不同。这种注重细微环节的态度，就是使自己发展的营养剂。

和谐做事上的这种细心，所需的另一点就是亲切感，一点人情味，与人方便，一种替别人着想的心情。“若是我的话，就想这么做”，这就是亲切感。

一部名为《细节》的小说，其题记为；“大事留给上帝去抓吧，我门只能注意细节。”作者还借小说主人公的话做了注脚：“这世界上所有伟大的壮举都不如做事在一个真实的细节里来得有意义。”

和谐做事就像无限拉长的链条，细节如链条上的链扣，没有链扣，哪有链条？历史就像日夜奔腾的江河，细节如江河边的支流，没有支流，哪有江河？回味做事，翻阅历史，我们为什么不从真实的细节做起？我们头上三尺如果真有神灵的话，它或许绝不只把大事留给自己，而把细节留给人类。因为神灵也知道，没有细节，哪有大事？