第8章 利用双手和身体的其他部位进行交流(2

第8章 利用双手和身体的其他部位进行交流(2)

如果你的交谈对象双手紧握或者紧绞在一起，你就应该设法使其放松。之后，你将会注意到，她的态度变柔和了。如此一来，你才能充分地掌控当时的局面。

将手摆成尖塔状

尖塔状的姿势是：把两手指尖合起来，相互对应接触，形成一种“教堂尖塔”的手势。这一动作表示有信心，有时也被视为装模作样、自大或骄傲。人们通常将该手势定义为一个人“执掌大权”，暗示这个人占了上风。

如果某个人在做出这一手势的同时，嘴角轻微上扬（会心一笑），那么你就应该明白，这个人只是侥幸达到了目的（参见“卡莱罗遇到酷头儿”，了解关于尖塔状手势的趣闻轶事）。

在大多数时候，人们将双手摆成尖塔状是无意识的。但是，也有人故意通过该手势强调他们强烈的安全感和绝对的自信心。

例如，有人提出这样一条建议：商务人员在谈判过程中给予最终报价之后，可以做出这一手势。按照建议，一个人在开出报价后，坐靠在椅子上，微笑着将手摆成尖塔状。这个时候，他的客户频频看着他，过了很长时间，坚定地说道：“成交！”所以，在谈判中，该手势好像有一种魔力，能轻易地将他人征服。

卡莱罗遇到酷头儿

史蒂夫·麦奎因（Steve McQueen）是美国著名电影演员，人们给他起了个绰号叫“酷头儿”。他出演过很多热门电影，包括经典电影《大逃亡》（The Great Escape ）。

多年之前，我（亨利·卡莱罗）经历了一件非常有趣的事情。当时，我坐在飞机的头等舱，发现自己的邻座竟然是麦奎因。于是我们开始交谈起来，在谈到麦奎因在《辛辛那提少年》（The Cincinnati Kid ）中扮演的那个扑克牌玩家的演技时，我认为，他的表演并不出色。

“酷头儿”听到这里，将手臂交叉起来，用他敏锐的蓝眼睛盯着我，并略带怒气地问道：“你什么意思？”我解释说，在该电影的一个重要场景中，麦奎因扮演的扑克牌玩家在无意中向对手展示了一个胜利的手势——他在下赌注之后，将手摆成了尖塔状。

麦奎因点点头，我进一步解释，凡是稳重的职业玩家从来不会做出这种手势，除非他在虚张声势，但麦奎因扮演的角色显然不是这个意思。所以说，这是麦奎因犯的一个非语言手势错误。

听完我的解释后，麦奎因迅速放下交叉的手臂，打了一个响指，并告诉我，其他人对他饰演的角色有过相同的评价，但是他们无法给出理由，只是能“感觉到”。

麦奎因紧紧握住我的手，对我的建议深表感谢。在接下来的飞行时间里，我们相处得很愉快。我经常回忆起这段经历。

用手指指向别人

用手指指向别人是一种常见的手势，通常用来清楚地阐明一个观点或认真地强调某件事情。通过观察发现，当你刻意避免使用这一手势时，依然能够顺利交流自己的想法和观点。

为什么要避免呢？答案很简单：这是一个能激起人们抵触心理的手势。如果再加上提高的嗓门，这一手势极有可能会引起一场激烈的争辩。

实际上，在激烈的讨论中，用手指指向别人的动作极为常见。但是，如果人们能控制或约束自己的语气、语调，那么这一手势往往并不会使他人产生太多的抵触情绪。

政治家或牧师用“谴责的”手指指向观众，通常不会引起观众的抵触心理，因为观众不会认为该手势是针对他们自己的。但是，在一对一的情况下，这个手势毫无疑问是针对某个人的，所以会引发一些问题。

触碰

触碰某物品或某个人是一个人自豪或所有权的表现。此外，它还可以表示兴趣、关心、爱护、理解、同情、信心或安慰。基本上可以说，爱情关系在很大程度上基于身体的触碰。如果要确定一个人的触碰信号所包含的真实含义，你必须明白，大部分信息与肢体语言有关，你要仔细观察对方表现出的整个姿态簇，以更好地理解触碰的含义。

手臂和肩膀

我们的手臂非常富有表现力，它们能够有效地传达大量的信息。在任意场景下，只要知道一个人的手臂动作的幅度，就能判断出这个人是否处于一种很自然的状态下。讲话人表现得越不自然，手臂动作的幅度越小；手臂动作的幅度越大、越复杂，就越能表明他沉浸在自己的讲述中。

将双臂交叉在胸前作为一种抵触的标志，在世界各地非常常见。通常情况下，由于女人上身躯干的构造和男人不同，因此女人交臂的位置比男人要低。一个人在双臂交叉的同时，双手紧握成拳头状则进一步加强了自己的抵触心理。

相对手臂而言，肩膀的动作幅度比较有限。但是，如果你仔细观察，依然能够通过肩膀的动作搜集到一些信息。

比如，当肩膀放得很低、很直且不紧绷时，说明这个人很放松、很自信。如果肩膀向前低垂，头也耷拉着，则表示这个人被打败了、不高兴或者很疲劳。典型的耸肩动作（升一下降一下）则在传达：“我不知道。”有时候，一个人在耸肩的同时双眉也会挑起。

走路

通过观察一个人的双腿和双脚的动作，我们能获得很多信息。事实上，双腿所传达出的信息比身体其他任意部位都可靠，因为人们在试图掩饰自己情绪的时候，通常不会考虑到自己的双腿和双脚。

下一章，我们将学习坐姿和站姿是如何清晰地传达一个人的想法和情绪的。本章剩余部分将关注腿部活动中最重要的动作——走路。

我们每个人走路的方式就像指纹一样独一无二。正因为每个人都有其不同的走路姿态，所以我们的朋友远远地就能认出我们。然而，人的走路方式会因当时的心情以及年龄的变化而有所变化。

一般说来，快速走路且双臂自由摆动的人，往往有坚定的目标，并准备积极地加以追求；习惯于将双手插在口袋中走路，即使在天气暖和时也不例外的人，往往非常挑剔，且颇具神秘感，善于隐藏自己的真实情绪。

一个人在沮丧时，往往会低着头、拖着步子将两手插在口袋中走路，而很少抬头注意自己往何处走。一个把双手放在臀部快速行走的人，通常想在最短的时间内到达自己的目的地。

还有一些人，因为正在作一个重要的决定，所以走路速度很慢。只见他把双手紧紧交握在背后，偶尔停下来思考问题。一个自满甚至自大的人，很有可能高昂着头，手臂夸张地摆动，昂首阔步地向前走，似乎在处心积虑地想给人留下印象。

“设定步调”表示下属要与领导保持一致的步伐，跟随在领导后面。跟随是一个非语言信息，代表着下属对领导制定的目标与信奉的宗旨的忠贞不渝。

你出局了！

我相信棒球迷们对下面这一情形早已司空见惯：在棒球场上，某裁判作出一个判决，而某队教练不同意这个判决。于是，这个教练跑到场中，冲到裁判面前指手画脚地表示抗议，甚至握拳相向。

那个裁判用眼睛狠狠地瞪着怒气冲冲的教练，将双臂交叉在胸前（橄榄球裁判除外，因为他已经身穿护胸，不能做出双臂交叉于胸前的动作，但他会将双手置于髋部，下巴伸向那个对他的判决有异议的人）。假如裁判认为自己已经听够了，就会背向那个教练，以此表示“你出局了”，或者直接转身离开。

结论

通过本章的学习，你已经明白：只要仔细观察，就会发现人的身体是能“说话”的。至此，你已经掌握了一些“读人”的技巧，可以尝试着将这些技巧整合起来。在下一章，我们将讨论一系列不同的态度以及表现出这些态度的肢体动作。

(本章完)